Isso você não aprendeu na faculdade

Você pode achar que negociar é só sobre reduzir preços e fechar acordos, mas a verdade é que negociar é mais sobre trocas e reciprocidade. Quando você cede algo, a outra parte espera algo em troca. O objetivo é construir valor e chegar a um acordo benéfico para todos, e não apenas forçar uma rendição.

Principais desafios na negociação

Um dos maiores desafios é lidar com as objeções dos clientes. Muitas pessoas lutam para superar essas objeções mantendo a calma e a persuasão.

Lembre-se, negociação não é uma batalha. Não se trata de vencer ou perder. A melhor abordagem é jogar limpo e explicar claramente o valor do seu serviço. Se o cliente não vê o valor, é natural questionar o preço. Aproveite isso como uma chance de mostrar o valor real do seu produto e como ele resolve os problemas dele.

Dicas para sua negociação

Planeje-se: Conheça o seu cliente e como seu produto pode resolver os problemas dele. Anote tudo e siga uma sistemática de negociação. Isso ajuda a manter o foco e a evitar arrependimentos.

Inicie a negociação: Quem inicia geralmente controla o rumo da conversa. Pergunte sobre o orçamento disponível para direcionar a negociação e estabelecer soluções que atendam às necessidades do cliente.

Mantenha a calma: Não deixe que raiva ou nervosismo atrapalhem. Fique tranquilo e ofereça soluções lógicas. As emoções podem transmitir insegurança, então mostre confiança no seu produto.

O preço não é tudo: Lembre-se de que o valor que você transmite é o mais importante. Ofereça opções como descontos ou prazos de pagamento. Ajude o cliente a imaginar os benefícios do seu produto.

Negocie no seu terreno: Se possível, negocie dentro da sua empresa. Isso te dá uma vantagem, pois você está em um ambiente que conhece bem. Se não for possível, leve alguém com você para se sentir mais seguro e confiante.

Essas dicas são um ótimo começo para melhorar suas habilidades de negociação. Se você quer se aprofundar ainda mais, tenho duas recomendações:

📙 "Negocie Como Se Sua Vida Dependesse Disso", de Chris Voss. É um ex-agente do FBI, e ele compartilha dicas valiosas sobre como usar o tempo a seu favor nas negociações. É um guia completo para transformar o tempo em um aliado em vez de um inimigo.

📙 "Como Chegar ao Sim", de William Ury e Roger Fisher. Este é um dos melhores livros sobre negociação e mostra como negociar acordos sem precisar fazer concessões. Baseado em pesquisas detalhadas, o livro traz um passo a passo claro para alcançar negociações bem-sucedidas.

Ah, e se você curte um bom livro, não deixe de dar uma olhada na nossa News do Dia Mundial do Livro. Nossas queridas arqparceiras, que são especialistas em suas áreas compartilharam suas leituras favoritas. É a oportunidade perfeita para descobrir novos títulos e dar aquele upgrade na sua estante!

Um xêro e até a próxima News! 🧡